چگونه حساب مسدود شده بایننس را باز گردانیم؟

مسدود شدن حساب بایننس

اخیرا بسیاری از کاربران ایرانی فضای ارز دیجیتال، با مشکل مسدود شدن حساب بایننس خود روبرو شدند. در صورتی که حساب شما در این صرافی غیرفعال شد؛ از افراد با تجربه کمک بگیرید. در صورتی که نتوانید به درستی حساب خود را از حالت قفل معمولی خارج کنید؛ حساب شما به صورت ویژه مسدود می‌شود. در این صورت صرافی بایننس حساب شما را به عنوان کلاهبردار یا مورد پولشویی شناسایی می‌کند و دیگر به سرمایه خود دسترسی نخواهید داشت. در صورتی که در احراز هویت بایننس خود به مشکلی برخورد کردید از طریق راه‌های ارتباطی با تیم فکت کوینز در تماس باشید.

اگر حساب بایننس شما مسدود (یا قفل) شده، باید برای فعال کردن مجدد حساب خود مراحل زیر را دنبال کنید.

مطلب مفید: فعالسازی کد تایید دو مرحله ای در بایننس + Google Authenticator

فعال‌سازی مجدد حساب بایننس

وارد سایت https://www.binance.com شده و سپس وارد حساب بایننس خود شوید. اگر حساب شما قفل شده باشد این پیام به شما نمایش داده می‌شود. بر روی گزینه “Unlock” کلیک کنید. با انتخاب این گزینه فرایند فعال شدن مجدد حساب شما از سر گرفته می‌شود.

تذکر داده شده را به دقت مطالعه کنید. وقتی شرایط را مطالعه کردید و با شرایط داده شده موافق بودید، مربع‌های مشخص شده را تیک بزنید. سپس گزینه “Reactivate Account” را انتخاب کنید.

متن تصویر:

• فعال‌سازی مجدد حساب، معاملات، برداشت‌ها و قابلیت‌های دیگر را ممکن می‌سازد. با تعویض پسوورد از امنیت حساب خود اطمینان حاصل کنید. لطفا مطمئن شوید فقط شما به کد احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA) دسترسی دارید.
• برای تضمین امنیت حساب شما، ما امکان برداشت را تا 48 ساعت بعد از تنظیم مجدد 2FA از دسترس خارج می‌کنیم. البته لازم به ذکر است که فرایند تنظیم مجدد حدود 7-10 روز زمان لازم دارد. پس برداشت از حساب شما بعد از گذشت این بازه زمانی در دسترس خواهد بود.

بعد از اینکه روی گزینه “Reactivate Account” کلیک کردید، برای تکمیل فرایند تاییدیه‌های داده شده در زیر را تکمیل کنید:

جواب دادن به سوالات امنیتی:

به سوالات پاسخ دهید:

براِی تضمین امنیت حساب خود، ابتدا به چند سوال درباره فعال‌ سازی حساب خود پاسخ دهید.

• تراکنش‌های حساب مارجین به حساب آورده نمی‌شود.
• به صورت کلی شما 5 شانس دارید، بعد از آن همچنان می‌توانید پروسه را با نرم‌افزار ادامه دهید اما ما به صورت دستی این مورد را بررسی خواهیم کرد.
• سوالات به صورت چند جوابی است. در نتیجه اگر پاسخ سوالی را نمی‌دانید بهتر است آن را بدون پاسخ رها کنید. در صورتی که جواب شما اشتباه باشد، امتیاز منفی بیشتری دریافت می‌کنید.

با کلیک بر روی گزینه “Start answering questions” سوال برای شما باز می‌شود:

هنگام پاسخگویی به سوال داده شده مراقب Remaining time یا زمان باقی مانده که در بالای صفحه داده شده باشید. بعد از پاسخ به این سوال، روی گزینه “Submit” کلیک کنید.

تایید ایمیل صرافی بایننس

وقتی اطلاعات را تایید کردید، سیستم بایننس به صورت اتوماتیک ایمیلی جهت تایید می‌فرستد. لطفا بر روی “Confirm Reactivate” کلیک کنید تا فرایند پیش رود.

• متن تصویر:
• ما تاییدیه‌ای برای شما خواهیم فرستاد تا از این طریق آدرس ایمیل خود را ثبت کنید. دستورالعمل‌ها را دنبال کنید تا این فرایند آغاز شود!
• در صورتی که ایمیل را دریافت نکردید، این موارد را امتحان کنید.
• مطمئن شوید آدرس ایمیل وارد شده درست باشد.
• بخش “Spam” و “junk mail” را چک کنید.
• آدرس ایمیل بایننس را وارد قسمت وایت لیست ایمیل خود کنید.
• مطمئن شوید ایمیل شما عملکرد درستی دارد.

ایمیلی مانند تصویر زیر برای شما ارسال می‌شود. در این ایمیل ذکر شده که برداشت تا 24 ساعت بعد از این فرایند در دسترس نخواهد بود. برای انجام روند فعال سازی مجدد بر روی گزینه “Confirm Reactivate” کلیک کنید. اگر نتوانستید با انتخاب این گزینه تایید کنید، لینک داده شده را در مرورگر خود جای‌گذاری کنید. توجه کنید این لینک به دلایل امنیتی بعد از 30 دقیقه از بین خواهد رفت.

مطلب مفید: آموزش مرحله به مرحله برداشت ارز دیجیتال در صرافی بایننس +ویدئو

تایید کارت شناسایی و احراز هویت

در این قسمت به بررسی مراحل بارگذاری مدارک شناسایی در سایت بایننس می‌پردازیم. لازم به ذکر است این فرایند برای کاربران ایرانی در دسترس نیست. با این وجود در صورت نیاز با تیم فکت کوینز در ارتباط باشید تا برای شما احراز هویت انجام دهیم.

گزینه “Next Step” را انتخاب کنید تا فرایند تایید شروع شود.

لطفا کشور صادر کننده کارت شناسایی و نوع کارت شناسایی را وارد کنید.

قسمت جلویی کارت شناسایی را آپلود کنید.

قسمت پشت کارت شناسایی را آپلود کنید.

تصویری از خود آپلود کنید که چهره شما را به درستی نشان دهد. توجه کنید بایننس اسکرین شات یا تصاویر ویرایش شده را تایید نمی‌کند.

تایید چهره

جهت تایید چهره، QR کد داده شده را با نرم افزار موبایل بایننس اسکن کنید. بعد از انجام این فرایند، گزینه “I have completed on my phone” را انتخاب کنید.

وقتی تاییدیه را تکمیل کردید، بایننس نرم افزار شما را بررسی می‌کند.

کاربران مختلف براساس وضعیت حساب و اطلاعات مربوطه عملیات مختلفی را انجام خواهند داد.

در نرم افزار اندروید یا ios صرافی بایننس، به قسمت اسکن کد QR برید.

در نرم افزار اندروید:

نرم افزار بایننس را باز کنید. به بخش “Account” بروید و بر روی نشانه “Scan” در قسمت بالا سمت چپ کلیک کنید.

در نرم افزار IOS:

نرم افزار بایننس را باز کنید و در قسمت Home بر روی نشانه “Scan” در قسمت بالا سمت راست کلیک کنید.

جلوگیری از بسته شدن حساب بایننس

از آنجایی که صرافی‌ بایننس به کاربران کشور‌های تحریم شده خدماتی ارائه نمی‌دهد؛ اگر بایننس IP ایرانی شما را تشخیص دهد با مشکل مسدود شدن حساب بایننس رو به رو می‌شوید. به شما پیشنهاد می‌کنیم دارایی‌های خود را به یک کیف پول امن مثل Trust Wallet انتقال دهید.

اگر حجم سرمایه کمی دارید، پیشنهاد می‌کنیم در صرافی CoinEx که قبلا در مقاله خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی کوینکس CoinEx ثبت نام در آن را آموزش دادیم حساب کاربری بسازید.

اما اگر حجم معاملات شما بالاست، یک حساب بایننس جدید بسازید، تا مطمئن شوید حساب شما به IP ایران متصل نمی‌شود. همچنین توجه داشته باشید هنگام واریز به بایننس، ابتدا از صرافی مورد نظر به کیف پول و سپس به صرافی بایننس واریز کنید.

مطلب مفید: والت یا کیف پول چیست؟ آشنایی با انواع والت یا کیف پول ارز دیجیتال