اگر Google Authenticator شما به طور عادی کار میکند، می‌توانید با ورود به اکانت Binance خود، رفتن به برگه Security، و کلیک بر روی Disable کنار گزینه Google Authentication آن را به صورت دستی غیرفعال کنید.
اگر دسترسی به برنامه Google Authenticator خود را از دست داده اید یا از کار افتاده است، با دنبال کردن مراحل زیر می‌توانید احراز هویت Google خود را ریست کنید:
به صفحه ورود Binance بروید و با آدرس ایمیل و رمز ورود حساب Binance خود وارد شوید. در صفحه Security verification ، روی ” Security verification unavailable? ” کلیک کنید تا به مرحله بعدی بروید.
لطفاً مورد امنیتی که در دسترس نیست را انتخاب کرده و بر روی [Confirm reset] کلیک کنید تا به مرحله بعدی بروید.
کد تأیید مورد نیاز را وارد کرده و بر روی [Submit] کلیک کنید.
لطفاً کد تأیید ایمیل را در جعبه ایمیل خود بررسی کنید. این کد به مدت 30 دقیقه معتبر خواهد بود.
پس از کلیک، دستورالعمل‌های موجود در صفحه را برای تکمیل تأیید مورد نیاز دنبال کنید.
پاسخ به سوالات امنیتی(Security Questions):
تأیید هویت(ID verification):
برای شروع تأیید، روی Next Step کلیک کنید.
لطفاً کشوری را که شناسه شما در آن صادر شده است انتخاب کنید و نوع شناسه را انتخاب کنید:
صفحه اول سند شناسه خود را بارگذاری کنید.
صفحه پشتی سند شناسه خود را بارگذاری کنید.
تصویری از خود بگیرید که صورت کاملاً مشخص باشد (تصاویر ویرایش شده تایید نمی‌شوند).
تأیید صورت (Facial verification):
برای شروع مراحل کار در مرورگر رایانه، روی [Begin Verification] کلیک کنید یا برای دریافت کد QR بر روی [Use mobile phone] کلیک کنید. سپس کد QR را با برنامه رسمی Binance در دستگاه تلفن همراه اسکن کنید.
برای اندروید:
برنامه تلفن همراه Binance را باز کنید و روی نماد اسکن در گوشه بالا سمت چپ برگه Home ضربه بزنید یا به Accountبروید و روی Scan کلیک کنید.
برای iOS :
برنامه Binance را باز کنید. به Home بروید. روی Scan ضربه بزنید یا نماد اسکن را در گوشه سمت راست بالای صفحه اصلی ضربه بزنید.
پس از انجام تأیید صورت، تیم مربوطه در اسرع وقت درخواست شما را بررسی میکند.
لطفاً توجه داشته باشید که کاربران مختلف براساس وضعیت حساب و اطلاعات مربوطه عملیات متفاوتی را انجام خواهند داد.
والا گوگل اتنتیکیتور من پاک شده بود تونستم با چت باهاشون حسابمو برداشت کنم.با نرم افزار ترجمه باهاشون چت کردم.چند تا قلق ساده داره کسی خواست بهش میگم
از کجا باید چت کنم ممنون میشم راهنماییم کنی،چون تو قسمت چت فقط سوال های پیش فرض میاد
سلام دوست عزیز
برای مکاتبه با بایننس میتونید از تیم پشتیبانی بایننسِ مجموعه فکت کوینز کمک بگیرید.
میشه بگید از کجا باید با تیم پشتیبانی چت کنم
دوست عزیز شمما میتونید هر روز هفته از ساعت 9 الی 5 بعد از ظهر با شماره 03131321728 تماس بگیرید . همکاران مشاور ما به شما کمک خواهند کرد.
چه قلقی منم این مشکلودارن لطفا کمکم کنید
سلام ، من دسترسی به جیمیلی دارم که باهاش به بایننس وارد بشم ، ولی google authenticator پاک شده و دسترسی بهش ندارم ، چطور میتونم به اکانتم وارد بشم و حداقل ، پولم را برداشت کنم ؟؟؟؟ لطفا کمکم کنید
سلام دوست عزیز یا شماره 09130880493 تماس بگیرید همکاران ما به شما کمک میکنند
سلام ، میشه لطفا راهنمایی کنید: من به گوگل اتنتکیتور خودم دسترسی دارم ، ولی کد بازیابی اون را ندارم ، منظورم این هست که کدش را از کجا بیارم، چون میترسم مثلا از رو گوشیم برنامه پاک بشه ، یا مثلا قبل خرید گوشی جدید بخوام این گوشی قدیمی را ریست فکتوری کنم ،
سلام دوست عزیز. ممنون از همراهیتون. خیر متاسفانه گوگل آتنتیکور به شما کدی برای بک آپ نمیده. اما شما از قسمت export میتونید برای همه اکانتهای فعال در این برنامه qr کد داشته باشید ، که در صورت دسترسی نداشتن به گوشی هم میتونید آن qr کد را اسکن کنید. تصویر qr کد خودتون رو در جایی به غیر از گوشی همراهتون سیو کنید. برای کوینکس هم آتنتیکتور خودتون رو میتونید از قسمت به ترتیب از چپ my account, security, bind totp authenticator کد آتنتیکتور رو وارد کنید و بعد از آن برای غیر فعال کردن کد اقدام کنید.
سلام من از برنامه ویا بی تی سی استفاده میکنم الان مدتی هست نمیتونم وارد برنامه بشم چونکه گوگل اتنتیکیتور پاک شده و کد بازیابی هم ندارم
سلام دوست عزیز. با کارشناسان ما در واتس اپ در تماس باشید قطعا شما رو همراهی میکنن.09130880493
سلام. من ديروز از ولتم كلاهبرداري شده. طرف تريدينگ پسورد و 2FA گوگلمو عوض كرده و من ديگه به ولتم دسترسي ندارم. منم پسورد اصلي كوكوينمو عوض كردم. خوشبختانه هنوز نتونسته برداشت كنه ولي منم ديگه دسترسي به گوگل2FA
ندارم و هرچي هم سعي ميكنم unavilable كنم چون تريدينگ پسوردمم عوض كرده نميشه
لطفا اگر كسي ميتونه كمكم كنه… ممنونم
سلام دوست عزیز.
با واتس اپ مجموعه در تماس باشید . 09130880493
ممنون از همراهی شما.