shopify چیست ؟ شاپیفای یک پلتفرم تجارت الکترونیک کاربرپسند است که به کسب‌وکارهای کوچک کمک می‌کند تا یک فروشگاه آنلاین بسازند و از طریق یک رابط کاربری ساده به فروش آنلاین بپردازند. کاربران شاپیفای می‌توانند یک فروشگاه آنلاین مدرن بسازند و در شبکه‌های اجتماعی، بازارهای فروش، وبلاگ‌ها و وب‌سایت‌ها و از طریق ایمیل، متن و چت محصولات خود را به فروش برسانند. با فکت کوینز همراه باشید.
Shopify چیست؟
از نظر فنی، شاپیفای یک پلتفرم فروشِ SaaS (نرم افزار به عنوان سرویس) است. شاپیفای چهار طرح اشتراک را با کارمزد از 29 دلار در ماه ارائه می‌دهد. همه طرح‌های استاندارد از یک فروشگاه اینترنتی مخصوص و مجموعه کاملی از ابزارهای فروش حضوری و آنلاین پشتیبانی می‌کنند.
شاپیفای همچنین یک طرح اشتراک Lite را فقط با هزینه 9 دلار در ماه ارائه می‌دهد. این طرح شامل فروشگاه آنلاین (Online Store) نیست، اما از فروش POS تلفن همراه و دکمه خرید (Buy Button) برای فروش در سایر وب‌سایت‌ها، وبلاگ‌ها و از طریق ایمیل پشتیبانی می‌کند.
همه طرح‌ها مجموعه کاملی از ابزارهای مدیریت کسب‌وکار را ارائه می‌دهند. موارد ضروری، مانند منبع یابی محصول، ردیابی فروش و موجودی، پردازش پرداخت، حمل‌ونقل، حساب‌های مشتری، بازاریابی و گزارش، در طرح‌های شاپیفای وجود دارد. به علاوه، می‌توانید جعبه ابزار Shopify خود را به راحتی با صدها اپلیکیشن شاپیفای گسترش دهید.
نحوه کار Shopify چیست ؟
شاپیفای با گرداوری داده‌های محصولات، مشتریان و فعالیت‌های شما در یک مکان واحد عمل می‌کند که به طور یکپارچه به همه کانال‌های فروش شما متصل می‌شود. هنگامی که اطلاعات ضروری در جای خود قرار گرفتند، شاپیفای جست و جوی خطوط محصول و کانال‌های فروش جدید را تسهیل می‌کند.
در اینجا نگاهی گام به گام به نحوه عملکرد شاپیفای از راه‌اندازی اولیه تا مدیریت فروش انداختیم.
1. برای آزمایش دوره 14 روزه رایگان شاپیفای خود ثبت نام کنید
می‌توانید Shopify را بدون ریسک به مدت دو هفته آزمایش کنید. شاپیفای حتی کارت اعتباری شما را درخواست نمی‌کند.
2. کانال‌های فروش خود را متصل کنید
setup wizard کانال‌های فروش اولیه شما را به هم متصل می‌کند، که می‌توانید هر زمان که بخواهید آن‌ها را تغییر داده و گسترش دهید.
اگر می‌خواهید از طریق شبکه‌های اجتماعی خود بفروشید، می‌توانید آن‌ها را نیز در setup wizard متصل کنید.
3. داده‌های محصول خود را وارد کنید
جزئیات اقلام، قیمت و تصاویر محصولات را وارد کنید یا به شبکه عمده‌فروشی Shopify’s Handshake و فروشندگان دراپ‌شیپ (dropship) رجوع کنید تا محصولاتی برای فروش پیدا کنید.
4. پرداخت‌های خود را تنظیم کنید
می‌توانید پرداخت‌های شاپیفای را با یک کلیک فعال کنید تا بلافاصله پرداخت‌ها را قبول کنید یا پردازشگر پرداخت خود را به داشبورد خود متصل کنید. Shopify از بیش از 100 روش پرداخت خارجی پشتیبانی می‌کند.
5. حمل‌ونقل (شیپیبنگ) و مالیات را تنظیم کنید
در بخش Settings، روش‌ها و هزینه‌های حمل‌ونقل و اطلاعات مالیات فروش خود را تنظیم کنید.
در حین ساختن فروشگاه آنلاین Shopify خود می‌توانید همین حالا فروش خود را شروع کنید. با انجام مراحل 1 تا 5، شما آماده فروش در رسانه‌های اجتماعی مختلف و کانال‌های بازار هستید.
6. فروشگاه اینترنتی شاپیفای خود را راه‌اندازی کنید
اگر می‌خواهید از طریق وب سایت خود فروش کنید، قدم بعدی شما راه‌اندازی فروشگاه آنلاین online) store) شاپیفای است. مجدداً، Shopify این کار را با مجموعه‌ای از تم‌های plug-and-play آسان می‌کند که فقط به مقداری راه‌اندازی و محتوای اضافه نیاز دارند.
7. پردازش، ارسال و پیگیری سفارشات
برای پیگیری سفارشات، به داشبورد شاپیفای خود مراجعه کنید. ابزارهای داخلی شاپیفای مدیریت سفارش‌هایی که خودتان ارسال می‌کنید، محصولات dropship و حتی آیتم‌های مجازی مانند کتاب‌های الکترونیکی و دانلود موسیقی را آسان می‌کند. شما می‌توانید وضعیت سفارش ایمیل‌ها و اطلاعات ردیابی حمل‌ونقل را به صورت خودکار به مشتریان خود ارائه دهید.
خرید با سولانا در شاپیفای
شاپیفای اکنون از ویژگی‌های Web3 مانند معاملات فرامرزی و طرح‌های وفاداری NFT از طریق ادغام با سولانا پی (Solana Pay) پشتیبانی می‌کند.
پروتکل Solana Pay اکنون با شاپیفای یکپارچه شده است و به شرکت‌ها امکان می‌دهد از این پروتکل برای تراکنش‌ها استفاده کنند. سولانا پی به منظور تسهیل تراکنش با استیبل کوین‌های دلاری برای فروشندگان و خریداران طراحی شده است. این پلتفرم برای تراکنش‌های آنلاین و همچنین حضوری قابل استفاده است، و می‌تواند هر حجمی از نقل و انتقالات دیجیتالی را در بلاک چین سولانا پردازش کند.
گفتنی است، تا پایان سال 2023، میلیون‌ها کارآفرین و فروشگاه اینترنتی به پرداخت‌های وب3 بدون کارمزد دسترسی خواهند داشت.
هزینه‌های شاپیفای
هزینه‌های شاپیفای شامل هزینه‌های ماهانه بر اساس طرح اشتراک شما، به علاوه هزینه‌های اضافي برای پردازش پرداخت، برچسب‌های حمل‌ونقل و الزامات پیشرفته POS است.
هزینه‌های اشتراک Shopify چیست ؟
هر یک از پنج برنامه فروشگاه آنلاین شاپیفای از محصولات، سفارش‌ها و مشتریان نامحدود پشتیبانی می‌کند و امنیت داده، انطباق با صنعت کارت پرداخت (PCI)، پشتیبانی 24 ساعته، به‌علاوه طیف کاملی از ویژگی‌های فروش و مدیریت کسب‌وکار را ارائه می‌کند.
هزینه‌های تراکنش پرداخت
شما می‌توانید پردازشگر پرداخت خود را به شاپیفای متصل کنید یا از گزینه داخلی Shopify Payments استفاده کنید. اگر از پردازشگر پرداخت خودتان استفاده می‌کنید، Shopify به هر فروش آنلاین کارمزد تراکنش از 0.5٪ تا 2٪ از کل هزینه را اضافه می‌کند. اگر از پرداخت‌های شاپیفای استفاده کنید، این هزینه اعمال نمی‌شود.
شاپیفای نرخ‌های پرداخت را بر اساس طرح اشتراک شما ارائه می‌دهد، همانطور که در جدول بالا نشان داده شده است. Shopify Payments همچنین از فروش حضوری با استفاده از برنامه تلفن همراه Shopify و سیستم POS فروشگاه خرده فروشی پشتیبانی می‌کند.
هزینه‌های حمل‌ونقل شاپیفای
اگر سفارشات را شیپ (Ship) می‌کنید، می‌توانید از پرینت برچسب حمل‌ونقل داخلی Shopify در هر طرحی استفاده کنید. در نتیجه، از نرخ‌های رقابتی در USPS، UPS، DHL و سایر اپراتورها بهره خواهید برد و تخفیف‌های شما در طرح‌های بالاتر افزایش می‌یابد.
هر بار که سفارش را پردازش می‌کنید و برچسب حمل‌ونقل را چاپ می‌کنید، هزینه‌های حمل‌ونقل محاسبه می‌شود. این هزینه‌ها زمانی که هزینه‌ها بر اساس میانگین حجم حمل‌ونقل شما به حد آستانه (Threshold)برسد، از کارت شما کسر می‌شود. با این حال، اگر هر ماه فقط چند سفارش ارسال می‌کنید، هزینه حمل‌ونقل به صورت حساب ماهیانه شما اضافه می‌شود.
برنامه‌های اضافی Shopify چیست ؟
ویژگی POS شاپیفای فروش حضوری را برای فروشگاه‌های پاپ آپ (Pop-up) موبایل، فروش بازار (market selling) ، خدمات و حتی چندین فروشگاه خرده فروشی امکان پذیر می‌کند. فروش مبتنی بر POS به فروش آنلاین، موجودی، داده‌های مشتری و گزارش‌های تجاری نیز به طور یکپارچه متصل می‌شود.
می‌توانید از POS Lite رایگان که در هر برنامه شاپیفای تعبیه شده است استفاده کنید یا با پرداخت هزینه ماهانه عملکرد کامل پرداخت خرده‌فروشی را اضافه کنید.
Shopify POS Lite (رایگان)
این ویژگی فروش حضوری POS تلفن همراه در تمام برنامه‌های شاپیفای، از جمله برنامه Shopify Lite با هزینه ماهانه 9 دلار، تعبیه شده است. Shopify POS Lite به فروشندگان اجازه می‌دهد تا فروش حضوری را از طریق برنامه تلفن همراه ثبت کنند و پرداخت‌ها را با استفاده از ورودی با کلید دستی یا کارتخوان متصل به دستگاه تلفن همراه خود پردازش کنند. POS Lite مستلزم استفاده از Shopify Payments به‌عنوان پردازشگر پرداخت شما است و کارت‌خوان‌های موبایل هرکدام 49 دلار هزینه دارند.
Shopify POS Pro (89 دلار در ماه، در هر مکان)
این سیستم پرداخت ردیابی موجودی، ابزارهای پرسنل و تجزیه و تحلیل قوی را در هر طرح شاپیفای ارائه می‌کند. تسویه‌حساب‌های Shopify POS Pro مبتنی بر آی‌پد (iPad) هستند و می‌توانید پایه‌های پرداخت آی‌پد، کشوهای نقدی، کارت‌خوان‌ها و سایر لوازم تسویه‌حساب را بنا به نیاز خود خریداری کنید.
تم‌های ویژه Shopify چیست ؟
شاپیفای به کاربران 9 تم فروشگاه رایگان می‌دهد، اما بسیاری از فروشندگان تم‌های ویژه Shopify را با طراحی‌های تخصصی، ویژگی‌های اضافی و گزینه‌های سفارشی‌سازی بیشتر انتخاب می‌کنند. theme store شاپیفای بیش از 75 تم ویژه دارد که از 180 دلار شروع می‌شود و Theme Forest بیش از 1500 تم ممتاز شاپیفای را با قیمت زیر 17 دلار ارائه می‌دهد.
چه محصولاتی را می‌توانیم در شاپیفای بفروشیم؟
شاپیفای از فروش انواع کالاها و خدمات پشتیبانی می‌کند، از جمله:
- محصولات فیزیکی که خودتان ارسال می‌کنید
- محصولات دیجیتالی که از طریق دانلود ارائه می‌شوند، مانند کتاب‌های الکترونیکی، فایل‌های موزیک و کارت‌های هدیه دیجیتال
- اقلامی را که مستقیماً از فروشندگان شما برای مشتریان ارسال می‌شود
- کالاها و خدماتی که در یک فروشگاه خرده فروشی فروخته می‌شوند
- محصولات و خدماتی که به صورت حضوری از طریق تلفن همراه فروخته می‌شوند
- خدمات فروخته شده و مدیریت شده از طریق رزرو آنلاین
- جعبه‌های اشتراک Subscription boxes)) و عضویت در پرداخت‌های خودکار
- دوره‌های آنلاین، آموزش، کارگاه‌ها و وبینارها
- بلیط و مجوز رویدادها، تورهای محلی و گردشگری
- اجاره تجهیزات ورزشی، لباس، دوربین و موارد دیگر
شاپیفای لیستی از اقلام ممنوعه دارد که شامل الکل و سیگار، اسلحه گرم، مواد منفجره، آتش بازی، حیوانات زنده و تجهیزات پزشکی می‌شود. شاپیفای این نوع موارد را از صفحات خود حذف می‌کند و می‌تواند حساب‌هایی را که با شرایط خدمات فروش انها مطابقت ندارند، مسدود کند.
در کجا می‌توانم با استفاده از شاپیفای بفروشم؟
دامنه فروش کانال شاپیفای گسترده است. برخی از کانال‌های فروش، مانند فروشگاه آنلاین، سایت‌های شبکه‌های اجتماعی برتر و POS در این پلتفرم تعبیه شده‌اند. سایر کانال‌های فروش، مانند بازارهای فروشنده ((seller marketplaces ، فروش درون برنامه‌ای و دوره‌های آنلاین از طریق اپلیکیشن‌های شاپیفای به یکدیگر متصل می‌شوند.
- فروشگاه آنلاین شاپیفای: فروشگاه تجارت الکترونیک شاپیفای بستر ایدئالی برای برندسازی شما و دسترسی به مشتریان آنلاین است.
- سایت‌های رسانه‌های اجتماعی: فیس‌بوک، اینستاگرام، پینترست، واتس‌اپ و تیک‌تاک همگی با Shopify ادغام می‌شوند تا از طریق پست‌ها، پین‌ها و ویدیوهای قابل خرید، فروش بی‌نظیری داشته باشید.
- بازارهای فروشنده: محصولات خود را در آمازون، والمارت، eBay، Etsy و Lyst فهرست کنید تا به مخاطبان گسترده‌تری دسترسی پیدا کنید.
- فروش حضوری موبایل (In-person mobile selling): کارتخوان های تلفن همراه Shopify POS برای فروشگاه‌های پاپ آپ، کامیون‌های مواد غذایی، خدمات موبایل و بازارهای محلی ایدئال هستند.
- فروش فروشگاه خرده‌فروشی Retail store): Shopify POS Pro) از گردش کار فروشگاه خرده‌فروشی و مدیریت فروشگاه پشتیبانی می‌کند.
- وب‌سایت‌ها و وبلاگ‌های غیر شاپیفای: جاسازی دکمه خرید Buy Button به شما امکان می‌دهد ویژگی‌های فروشگاه را به نظرات، مقالات و پست‌های سایر وب‌سایت‌ها و وبلاگ‌ها اضافه کنید.
- بازارهای بین‌المللی: اپلیکیشن‌هایی از جمله Shopify Markets (در سراسر جهان)، Rakuten Ichiba (ژاپن)، JD Marketplace (چین)، IndiaMart (هند)، My Deal AU (استرالیا) با Shopify ادغام می‌شوند تا فروش خود را در بازارهای بین‌المللی گسترش دهید.
مزایا و معایب شاپیفای چیست ؟
شاپیفای تعداد زیادی گزینه فروش و ویژگی‌های مدیریت کسب‌وکار را ارائه می‌دهد، اما آیا برای شما مناسب است؟ این مزایا و معایب استفاده از شاپیفای ممکن است به شما در تصمیم گیری کمک کند.
مزایای استفاده از Shopify
- سهولت استفاده: مبتدیان می‌توانند یک فروشگاه زیبا، کانال‌های فروش متعدد و فرآیندهای پردازش سفارش در صبح راه‌اندازی کنند و تا بعد از ظهر محصول خود را به فروش برسند.
- هزینه‌های ماهانه پایین: هزینه‌های ماهانه پایین برای طرح‌های سطح پایه و نرخ‌های رقابتی در برنامه‌های بالاتر.
- فناوری امن: پلتفرم کاملاً مدیریت شده شاپیفای تمام کارهای فنی را برای شما انجام می‌دهد.
- فروش بی‌وقفه با تلفن همراه و خرده‌فروشی: ویژگی‌های کاملاً یکپارچه تلفن همراه و فروشگاه خرده‌فروشی POS به شما این امکان را می‌دهد که به صورت حضوری در هر کجا بفروشید.
- منبع یابی داخلی محصول: با استفاده از شبکه‌های داخلی و عمده‌فروشی شاپیفای، فروشگاه خود را با سرمایه کم یا بدون سرمایه اولیه پر کنید.
- بازاریابی ایمیلی: نوتیفیکیشن‌های سبد خرید و بازاریابی ایمیل خودکار به شما کمک می‌کند تا فروش خود را تنها با یک کلیک افزایش دهید.
- پتانسیل رشد نامحدود: شاپیفای خانه برخی از بزرگ‌ترین برندهای آنلاین است و آماده حمایت از رشد ناگهانی و پایدار شماست است.
معایب استفاده از Shopify
- هزینه: اگر بودجه کمی دارید، می‌توانید جایگزین‌های رایگان و بسیار کم هزینه شاپیفای را پیدا کنید.
- هزینه‌های تراکنش: اگر از پرداخت‌های Shopify استفاده نمی‌کنید، برای هر فروش که از طریق کارت اعتباری یا بدهی انجام می‌شود، باید کارمزد تراکنش پرداخت کنید.
- محدودیت‌های تم: تم‌های شاپیفای معمولاً ابتدایی هستند و افزودن ویژگی‌ها و عملکردهای پیشرفته نیاز به کدنویسی تخصصی دارد.
- گزینه‌های کم بهینه سازی موتور جستجو (SEO): فروشگاه‌های آنلاین شاپیفای در مقایسه با پلتفرم‌هایی مانند وردپرس دارای ویژگی‌های سئو کمتری هستند.
- ابزار ساده وبلاگ: ویژگی‌های وبلاگ نویسی شاپیفای در مقایسه با وردپرس، Squarespace و Wix بسیار محدود است.
جمع‌بندی؛ Shopify چیست؟
شاپیفای به دلیل سهولت فروش و اتصال گسترده به کانال‌های فروش، تقریباً در دنیای پلتفرم‌های تجارت الکترونیک بی‌نظیر است. معایب آن، مانند ویژگی‌های ساده وبلاگ‌نویسی، سفارشی‌سازی محدود فروشگاه و ابزارهای مبتدی سئو، تحت الشعاع فرصت‌های فروش گسترده و ابزارهای مدیریت کسب‌وکار آن قرار می‌گیرد. استارت‌آپ‌ها و فروشندگان پلتفرمی را پیدا نمی‌کنند که از نظر سادگی، دسترسی به مشتریان، پتانسیل رشد و هزینه، شاپیفای را شکست دهد.
